Sayın Müşterimiz, Akdingold.com olarak, satın aldığınız ürünlerin iadesi konusunda aşağıdaki koşulları belirlemiş bulunmaktayız

• Satın alınan ürün, iade koşulları sağlanıyorsa teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.

• İade edilen ürünler, iade koşullarımıza uygun olduğu tespit edildiğinde, ürünün bize ulaşmasını takiben 3 iş günü içerisinde iade bedeli tarafınıza iade edilecektir.

• Ürün, hasar görmemiş, tahrip edilmemiş, kullanılmamış, değiştirilmemiş ve orijinal halinde olmalıdır.

• Kişiye özel üretilen ve özel ölçülerdeki ürünler (örneğin, bileziklerde 18-20 cm ve gerdanlıklarda 39-45 cm dışındaki ölçüler) iade kapsamı dışındadır.

• Özel ölçülü olmayan ve üretime alınmamış ürünler, sipariş verildikten sonra iptal edilebilir.

• Ürün henüz gönderilmediyse, Pazartesi-Cumartesi 10:00-18:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün kargoya verilmişse, iptal için ürün faturası, kargo teslim belgesi ve ürünün kendisi eksiksiz ve sağlam olarak bize ulaştırılmalıdır.

• Havale ve kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesi ve iptali sonrasında, ilgili bedel işlem başladıktan sonra 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir.

• Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesi sonrasında, bedelin hesabınıza yansıması süresi, kullanılan bankanın işlem süreçlerine bağlıdır ve bu süreç Akdingold.com’un kontrolü dışındadır.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen iletişim bilgilerimizi kullanarak bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyeti, Akdingold.com olarak en önemli önceliğimizdir.

Saygılarımızla, Akdingold Müşteri Hizmetleri